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Protección de Datos
El responsable del tratamiento de datos es:
Piero Antonio Lo Piccolo
Camino Violeta 10
67346 Espira
kontakt@silverpassion.de
Teléfono: 017663831695
Nos complace que esté interesado en nuestra tienda en línea. Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se llama a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos primordiales en una presentación correcta de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.
2. Tratamiento de datos para la tramitación de contratos y contacto
2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato
Con el fin de procesar el contrato de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1, letra b del RGPD, recopilamos datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato y no podemos enviar el pedido sin facilitarlos. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios con el fin de procesar pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Después de que se haya completado el contrato, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán después de los períodos de retención fiscal y comercial de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra c del RGPD, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos en de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, o nos reservamos el derecho de utilizar datos más allá de lo permitido por la ley y sobre los cuales le informaremos en esta declaración.
2.2 Cuenta de cliente
Si ha dado su consentimiento para esto de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra a del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente y almacenar sus datos para pedidos futuros. sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede realizar enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o utilizando una función en la cuenta de cliente proporcionada para este fin. Después de que se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1, que le informamos en esta declaración.
2.3 Comuníquese con nosotros
Como parte de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD, si nos los proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. Una vez que su solicitud se haya procesado por completo, sus datos se eliminarán a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1, sobre el cual le informamos en esta declaración.
Herramienta de chat en vivo WhatsApp
Para fines de comunicación con el cliente, utilizamos la herramienta de chat en vivo de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("WhatsApp"). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos primordiales en una comunicación efectiva y mejorada con el cliente de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. WhatsApp trabaja para nosotros en nuestro nombre. Los números de teléfono que almacenamos en nuestro dispositivo móvil se procesan automáticamente en los servidores de Whatsapp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Solo se guardan los números de teléfono de los clientes que nos han contactado previamente a través de WhatsApp y, por lo tanto, ya han aceptado las condiciones de uso y protección de datos de WhatsApp. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
3. Tratamiento de datos con fines de envío
Para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los productos solicitados.
4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos
Al procesar pagos en nuestra tienda en línea, trabajamos junto con estos socios: proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Procesamiento de datos para el procesamiento de transacciones
Según el método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros como parte del procesamiento de pedidos, o a los institutos de crédito comisionados o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que esto es necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el pago ellos mismos, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta declaración de protección de datos.
4.2 Procesamiento de datos con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago
Si es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios más datos, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos en disputa, soporte contable) . De acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Cláusula 1, Letra f del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude y en la gestión eficiente de los pagos, que son primordiales en el contexto de un equilibrio de intereses.
4.3 Verificación de identidad y crédito al seleccionar los servicios de pago de Klarna
Compra a cuenta a través de Klarna
Si opta por los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, Klarna), le solicitamos su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, oración 1, para que podamos transmitir los datos. necesario para procesar el pago y una verificación de identidad y crédito a Klarna. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la declaración de protección de datos de Klarna se pueden utilizar para verificaciones de identidad y crédito. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, implementación o terminación de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada en esta declaración de protección de datos. Como resultado, es posible que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con Klarna.
4.4 Verificación de identidad y crédito al seleccionar compra a cuenta a través de PayOne
Si elige el método de pago de compra a cuenta (ofrecido a través de PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante, PayOne)), le solicitamos su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. un RGPD que podemos transmitir los datos necesarios para procesar el pago y una verificación de identidad y crédito a PayOne. En Alemania, para la verificación de identidad y crédito, el Política de privacidad de PayOne Se utilizan las agencias de crédito mencionadas. PayOne utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada en esta declaración de protección de datos. Como resultado, es posible que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago.
5. Promoción por correo electrónico
Boletín por correo electrónico con registro y seguimiento del boletín
Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, utilizamos los datos requeridos para ello o que nos ha proporcionado por separado para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico en base a su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1 lit. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante un enlace provisto para este propósito en el boletín. Una vez que se haya dado de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizando sus datos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 lit, permitido por la ley y sobre el cual le informamos. en esta declaración.
Nos gustaría señalar que evaluamos su comportamiento de usuario al enviar el boletín. Para este propósito, también analizamos cómo utiliza nuestro boletín midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y las tasas de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines ("seguimiento del boletín").
Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de un píxel (por ejemplo, las llamadas balizas web, píxeles de seguimiento), que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, vinculamos en particular los siguientes "datos del boletín"
la página desde la que se solicitó la página (la llamada URL de referencia),
la fecha y hora de la llamada,
la descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP de la computadora solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y hora de registro y confirmación
y One-Pixel Technologies con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y posiblemente una identificación única. Los enlaces contenidos en el boletín también pueden contener esta ID.
Si no desea recibir el seguimiento del boletín, puede darse de baja del boletín en cualquier momento, como se describe anteriormente.
La información se almacena mientras se haya suscrito al boletín.
6. Cookies y otras tecnologías
6.1 Información general
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las llamadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de que finaliza la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes).
Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, función de carrito de compras). Estas tecnologías recopilan y procesan la dirección IP, la hora de la visita, el dispositivo y la información del navegador e información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compras). En el marco de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos superiores en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6 (1), frase 1, letra f del RGPD.
Además, utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder probar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing en línea. Puede encontrar más información al respecto, incluida la base legal respectiva para el procesamiento de datos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Si es necesario, también utilizamos tecnologías que no se enumeran individualmente en esta declaración de protección de datos. Puede encontrar más información sobre estas tecnologías, incluida la base legal respectiva para el procesamiento de datos, en la plataforma Usercentrics. Puede acceder a esto haciendo clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página.
Puede encontrar la configuración de cookies de su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / safari™ / Cromo™ / Firefox™ / Ópera™
Si ha dado su consentimiento para el uso de las tecnologías de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos. Alternativamente, puede hacer clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o inferior izquierda de la página. Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.
6.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics para gestionar los consentimientos
En nuestro sitio web utilizamos el Plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics ("Usercentrics") para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web y para obtener, administrar y documentar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales a través de estas tecnologías, si así lo exige la ley. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, cláusula 1, letra c del RGPD, esto es necesario para cumplir con nuestra obligación legal según el artículo 7, párrafo 1 del RGPD para poder demostrar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales a los que estamos sujetos. Usercentrics es una oferta de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania, que procesa sus datos en nuestro nombre. Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web de Usersentrics almacena el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP anónima, la fecha y hora de la visita, la información del dispositivo y del navegador e información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se eliminarán después de tres años, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de acuerdo con el Artículo 6, Párrafo 1, Frase 1 lit, le informaremos en esta declaración.
7. Redes sociales
7.1 Complementos sociales de Facebook, Instagram, Whatsapp
En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de las redes sociales. Estos solo se integran en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo cuando se accede a nuestro sitio web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social respectiva se abrirá en una nueva ventana en su navegador, donde podrá, por ejemplo, presionar el botón Me gusta o Compartir.
7.2 Nuestra presencia en línea en Facebook, Instagram
Si ha dado su consentimiento al respectivo operador de redes sociales de acuerdo con el Artículo 6 Párrafo 1 Frase 1 encendido y almacenado, a partir del cual se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden usarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente correspondan a sus intereses. Las cookies se utilizan generalmente para esto. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y uso de los datos por parte del respectivo operador de redes sociales, así como una opción de contacto y sus derechos a este respecto y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores vinculados a continuación. Si aún necesita ayuda en este sentido, puede contactarnos.
Facebook es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland"). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Facebook generalmente se envía a un servidor de Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos al visitar una página de fans de Facebook se basa en un acuerdo entre controladores conjuntos de acuerdo con el Art. 26 GDPR. Puede encontrar más información (Información sobre los datos de Insights) aquí.
Instagram es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland"). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram generalmente se envía a un servidor de Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos al visitar una página de fans de Instagram se basa en un acuerdo entre controladores conjuntos de acuerdo con el Art. 26 GDPR. Puede encontrar más información (Información sobre los datos de Insights) aquí.
8. Opciones de contacto y sus derechos
8.1 Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:
de conformidad con el Art. 15 GDPR, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida allí especificada;
de conformidad con el Art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
de conformidad con el Art. 17 GDPR, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se requiera un procesamiento adicional
ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
para cumplir con una obligación legal;
por razones de interés público o
se requiere para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
de acuerdo con el Art. 18 DSGVO el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
usted impugna la exactitud de los datos;
el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
ha presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 GDPR;
de conformidad con el Art. 20 GDPR, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transmisión a otra persona responsable;
de acuerdo con el Art. 77 DSGVO el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar habitual de residencia o trabajo o a la sede de nuestra empresa.
derecho de oposición
En la medida en que procesemos datos personales como se explicó anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses, puede oponerse a este procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento tiene fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el procesamiento es para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si hay razones que se derivan de su situación particular.
Una vez que haya ejercido su derecho a oponerse, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales.
Esto no se aplica si el procesamiento tiene fines de marketing directo. Entonces ya no procesaremos sus datos personales para este propósito.
8.2 Opciones de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, la restricción o la eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando el contacto detalles en nuestra huella.
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